مضيفة طيران هي أحد الوظائف الرئيسية في طائرات النقل الجوي، وهناك الكثيرات من الفتيات التي تحلم بها، وتلك الوظيفة تعتمد على فكرة تقديم النصائح للركاب خلال فترة الرحلة، حيث تطبيق القواعد التي تعمل على منح الركاب الراحة أثناء الرحلة، على أن تكون الرحلة بدون أي إزعاج او مضايقات تذكر.
الضيافة الجوية تشتمل الخدمات المتكاملة لجميع ركاب طائرات النقل الجوي، مثل تقديم كل من وجبات الطعام والمشروبات والإسعافات الأولية، كما تضم خدمة الضيافة الجوية ارشادات السلامة خلال فترة الرحلة، والكثير من الخدمات الأخرى.
كيفيّة العمل كمضيفة طيران إنّ العمل كمضيفة طيران يحتاج إلى توفّر مجموعةٍ من الشّروط والمهارات التي يجب التميّز بها وتطبيقها بشكل مُمتاز، والآتي تفاصيل عنها:
شروط العمل في مضيفة طيران جويّة
هي الشّروط التي من المُهم تحقيقها للعمل في الضيافة الجويّة،
وهي: الدّراسة في أكاديميّة تأهيل مضيفة الطيران الجويّة: هي من أهمّ الشّروط التي يجب تحقيقها؛ إذ من المُهمّ أن يتمَّ الالتحاق بكُليّة،
أو أكاديميّة تُقدّم دراسةً مُتخصّصةً في الضّيافة الجويّة، والتي تشمل على عقد مُحاضرات دراسيّة حول كيفيّة التّعامل مع الطّيران قبل، وأثناء، وبعد الرّحلة الجويّة،
كما تُساعد في تعليم الإسعافات الأوليّة، وطُرق التّعامل مع الحالات الطّارئة، والطّريقة المُناسبة لتقديم خدمات الطّعام والشّراب للرُّكاب، وغيرها من الأمور الأخرى التي تُساهم في تأهيل مُضيفات الطّيران الجويّ.
الحصول على شهادة تدريب: هي الشّهادة الرسميّة والأكاديميّة التي تُصدرها الجهة المسؤولة عن تأهيل الضّيافة الجويّة، والتي تضمن تحقيق المُضيفات للمُتطلّبات الأساسيّة والرئيسيّة؛ إذ تعدُّ هذه الشّهادة الوثيقة القانونيّة التي تُؤهّل للعمل في مجال الضّيافة الجويّة.
التميّز بمجموعةٍ من المُواصفات السّليمة: هي المُواصفات التي يجب أن يتميّزَ بها كلّ من يُريد العمل في الضّيافة الجويّة، والتي تشمل على السّلامة الصحيّة والطبيّة، والقدرة على الكلام بطريقة صحيحة، وواضحة، ومفهومة، وتحقيق الحدّ الأدنى للعمر الذي يُسمَح في العمل في هذا المجال، وغيرها من المُواصفات الأخرى.
النّجاح في المُقابلة الشخصيّة: هي مقابلة يتمُّ عقدها من قِبَل الجهة المسؤولة عن توظيف المُضيفات في شركات الطّيران، والتي تعتمد على فكرة طرح مجموعة من الأسئلة من أجل تقييم طبيعة إجابات المُضيفات عليها، وتحديد مدى معرفتهنّ بطبيعة عملهنّ، وتُساهم المُقابلة في اختيار المُضيفات المناسبات للعمل.
تعلم اللّغات العالميّة: هي من الشّروط الأساسيّة للعمل في مجال الضّيافة الجويّة؛ إذ يجب معرفة أكثر من لغة، والقدرة على الكلام بها، والحوار، والتّواصل مع الركاب؛ وخصوصاً أولئك غير القادرين على التحدّث بأيّ لغة عالميّة مشتركة، مثل اللغة الإنجليزيّة، وكلّما كانت عدد اللّغات التي تعرفها المُضيفة كثيرةً ساهم ذلك في حصولها على الوظيفة بشكل أسرع. مهارات مضيفة الطيران الجويّة
يجب أن تتميزَ مضيفة الطيران بالعديد من المَهارات أثناء عملها في الضّيافة الجويّة، ومن أهمّها]
الاستعداد للطّيران: هو من أهمّ مهارات الضّيافة الجويّة، والتي تعتمد على معرفة المُضيفة بكافّة التّجهيزات الخاصّة في الرّحلة قبل الانطلاق فيها؛ حتّى تتمكّن من المُشاركة في تحقيق النّجاح للرّحلة الجويّة
الصّبر: هو من المَهارات الأساسيّة لمضيفة الطيران ؛ إذ يجب التحليّ قدر المُستطاع بالصبر، والقدرة على تحمّل الضّغط أثناء الرّحلة الجويّة. التّصرف بخبرة: هي من المهارات الضروريّة والمرتبطة بضرورة فهم المُضيفة لفكرة تنوّع الرُّكاب في الطّائرة، واختلافهم عن بعضهم البعض ثقافيّاً؛ إذ من المُهمّ حُسن التّعامل مع كلّ شخص منهم، ومساعدته في الحصول على ما يريد أثناء الرّحلة. :
مضيفة طيران هي أحد الوظائف الرئيسية في طائرات النقل الجوي، وهناك الكثيرات من الفتيات التي تحلم بها، وتلك الوظيفة تعتمد على فكرة تقديم النصائح للركاب خلال فترة الرحلة، حيث تطبيق القواعد التي تعمل على منح الركاب الراحة أثناء الرحلة، على أن تكون الرحلة بدون أي إزعاج او مضايقات تذكر.
الضيافة الجوية تشتمل الخدمات المتكاملة لجميع ركاب طائرات النقل الجوي، مثل تقديم كل من وجبات الطعام والمشروبات والإسعافات الأولية، كما تضم خدمة الضيافة الجوية ارشادات السلامة خلال فترة الرحلة، والكثير من الخدمات الأخرى.
تحتاج مضيفة الطيران الدراسة إلى التقدم إلى أكاديمية تأهيل الضيافة الجوية والإلتحاق بكلية أو اكاديمية مناسبة ، لدراسة الضيافة الجوية.
حضورالمحاضرات الدراسية، وتعلم المزيد عن كيفية التعامل مع الطيران.
تعلم الإسعافات الاولية، وكيفية التعامل مع حالات الطوارئ.
تعلم كيفية تقديم الخدمات المختلفة من الطعام والشراب.
أيضاً من المهم الحصول على شهادة تدريب رسمية يتم إصدارها من أكاديمية تأهيلالضايفة الجوية، أو الكلية المعنية، وتلك الشهادة تعتبر هي الشهادة الوثيقة التي تعمل على تأهيل العمل في الضيافة الجوية.
شروط التقدم للضيافة الجوية
من بين الأسئلة المهمة التي تأتي على محبي العمل كمضيفات هي كيف تصبح مضيفة طيران ؟ واليك فيما يلي أهم شروط التقدم لوظيفة المضيفة ومن أهمها ما يلي :
الدراسة كما سبق الذكر والحصول على الشهادة من الكلية أو الأكاديمية مع شهادة التدريب الرسمية.
التمتع ببعض المواصفات المهمة من السلامة الصحية والسلامة الطيبة.
على مضيفة الطيران أن تكون قادرة على التحدث بطريقة صحيحة وواضحة.
وأن يكون الكلام بإسلوب مفهوم.
هدف النجاح في المقابلة الشخصية من أهم شروط التقدم لوظيفة مضيفة طيران.
حيث إجتياز مجموعة من الأسئلة التي تطرح على المضيفات، للتعرف على مدى المعرفة بالوظيفة، ويتم تقييم إجابات المضيفات.
أن تكون المتقدمة للوظيفة متمكنة من تعلم اللغات العالمية حيث تعلم أكثر من لغة مع إمكانية التحدث بها، لسهولة التواصل مع الركاب.
شروط التقدم الصحية لوظيفة مضيفات الطيران
أن يكون الوزن متناسق مع الطول، وأن يكون طول المضيفة فوق 160 سنتيمتر.
خلو المتقدم للوظيفة من الأمراض المختلفة مثل كل من السكري، وإرتفاع ضغط الدم وغيرها من الأمراض ، التي قد تشكل خطورة على المضيف أثناء الرحلة الجوية.
أن تكون مضيفة الطيران صالحة للعمل من الناحية النفسية.
مهارات مضيفة الطيران
أن تستعد المضيفة للطيران في أى وقت، وفكرة الاستعداد للطيران، والتعرف على كافة التجهيزات قبل الانطلاق بالرحلة من اهم مهارات المضيفة، والتي تجعلها تستطيع تحقيق النجاح بالرحلة.
تحلي المضيفة بالصبر، مع القدرة على تحميل الضغوطات التي يمكن أن تشعر بها أثناء فترة الرحلة الجوية.
أهمية التصرف بحكمة في المواقف المختلفة التي يمكن أن تتعرض لها المضيفة، وهي تعتبرة من أهم المهارات.
تفهم المضيفة لفكرة التنوع ما بين الركاب، واختلافهم ثقافياً وبيئياً، والحرص على التعامل بحسن المعاملة مع جميع الفئات.
مرتبات و شروط الضيافةالجوية في مصر للطيران
أما بالنسبة إلى راتب مضيفات مصر للطيران، فيكون هو حلم كل من تبحث عن هذا العمل ففي بداية العمل يكون الراتب يتراوح بين كل من 7000، و9000 جنيه مصري.
يعتمد الراتب على حسب المظهر الخارجي لمضيفة الطيران.
وقدرتها على القيام بالمسئوليات التي تلقى على عاتقها والخاصة بالضيافة الجوية.
يصل الراتب إلى حوالي 15000 جنيه مصري شهرياً، على حسب جودة العمل وإتقانها فيه.
وهذا الراتب لا يعتبر كبيراً بالنسبة لعملها الشاق، وساعات النوم القليلة جداً، مع فارق الزمن بين الدول المختلفة، وساعات الرحلات، التي يمكن ان تصل إلى 12 ساعة في خلال الرحلة الواحدة.